Vanliga frågor

Att vara kund

Hur blir jag kund?

Hur snabbt kommer vi igång med tjänsten?

Vad innebär ett hemserviceabonnemang?

Vad behöver jag som kund tänka på inför städningen?

Vad är det för bindningstid och uppsägningstid för hemserviceabonnemanget?

Hur går det till att anlita er för kontinuerlig barnpassning?

Får man samma person som kommer varje tillfälle?

Hemfrids mål är kontinuitet. Som kund har du samma personal, veckodag och tid för tjänsten. Vid semestrar eller sjukdom ser vi till att du får en vikarie som genomgått samma rekrytering och utbildning som ordinarie personal.

Vad händer om jag inte är nöjd med tjänsten?

Säkerhet

Vilka krav ställer Hemfrid på personalen?

Hur arbetar Hemfrid med säkerhet?

Vad händer om personalen gör sig illa ute hos mig?

Vad händer om något går sönder?

Betalning

Hur betalar jag?

Engångsuppdrag

Åker vi ut och tittar innan vi utför ett uppdrag?

Vad ingår i en storstädning?

Vad ingår i en flyttstädning?