Vanliga frågor

Att vara kund

Om du är intresserad av att bli kund hos oss börjar du med att fylla i en intresseanmälan under ”Bli kund” så kontaktar vi dig inom kort. Om du vill bli abonnemangskund eller ska anlita oss för barnpassning inleder vi alltid med ett kostnadsfritt hembesök där vi går igenom era önskemål och berättar mer om hur Hemfrid arbetar.

Hur snabbt kommer vi igång med tjänsten?

Vad innebär ett hemserviceabonnemang?

Vad behöver jag som kund tänka på inför städningen?

Vad är det för bindningstid och uppsägningstid för hemserviceabonnemanget?

Hur går det till att anlita er för kontinuerlig barnpassning?

Får man samma person som kommer varje tillfälle?

Vad händer om jag inte är nöjd med tjänsten?

Säkerhet

Vilka krav ställer Hemfrid på personalen?

Hur arbetar Hemfrid med säkerhet?

Vad händer om personalen gör sig illa ute hos mig?

Vad händer om något går sönder?

Betalning

Hur betalar jag?

Engångsuppdrag

Åker vi ut och tittar innan vi utför ett uppdrag?

Vad ingår i en storstädning?

Vad ingår i en flyttstädning?