Din trygghet är viktig för oss

Inför jul och andra högtider ökar tyvärr antalet bedrägeriförsök i samhället. Vi vill därför passa på att påminna om hur vi på Hemfrid alltid kommunicerar med våra kunder så att du ska känna dig trygg i kontakten med oss.

Vi har uppmärksammats på att personer just nu utger sig för att komma från olika företag och kontaktar främst privatpersoner för att ställa frågor om när någon är hemma eller be om känslig information.

Hos oss gäller alltid:

• Vi ringer endast från verifierade telefonnummer
• Vi ringer aldrig från dolt nummer
• Våra medarbetare bär alltid Hemfrid-kläder och Hemfrid-legitimation
• Vi skickar sms inför planerade besök men frågar inte om du är hemma
• Vi ber aldrig om Bank-ID, om du inte själv bokar eller identifierar dig direkt på vår hemsida
• Du kan alltid se alla dina bokningar i vår app.

Om du är i kontakt med någon som utger sig ifrån att komma från Hemfrid men inte följer rutinerna ovan bör du avsluta kontakten direkt.

Om du känner dig osäker

Om du får ett meddelande eller samtal som känns osäkert är du alltid välkommen att kontakta oss. Vid misstanke om bedrägeri rekommenderar vi även att du kontaktar Polisen.

Vi finns här för din trygghet.