Tillgänglighetsredogörelse
Hemfrid.se drivs av Hemfrid AB, en del av KEYTO Group. Vi strävar efter att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen, oavsett förutsättningar. Vårt mål är att följa riktlinjerna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA, men vi är medvetna om att webbplatsen i nuläget inte uppfyller alla lagens krav. Meddela oss så att vi får veta om ett problem finns, du kan nå oss på följande sätt:
Mejla: accessibility@keytogroup.com
Svarstiden är normalt 2 arbetsdagar
Innehåll som inte är fullt tillgängligt
Det innehåll som beskrivs nedan uppfyller i dagsläget inte alla tillgänglighetskrav. Vi är medvetna om dessa och arbetar löpande med att identifiera och åtgärda dem för att förbättra tillgängligheten.
På alla sidor:
- Otillräcklig kontrast mellan text och bakgrund i vissa komponenter.
- Saknade eller felaktigt tillämpade ARIA-attribut och roller.
- Otillräcklig klickyta på vissa interaktiva element, vilket påverkar användbarheten för personer med motoriska svårigheter.
- Saknade alt-attribut på vissa bilder, vilket begränsar tillgången för användare av skärmläsare.
På specifika sektioner (bokning- och kontosidor, jobbsidor):
- Inkonsekvent användning av semantisk HTML.
- Ofullständigt stöd för tangentbordsnavigation och fokuserbara element, vilket påverkar användare som är beroende av hjälpmedel eller enbart tangentbord.
Utvecklingsarbete för ökad tillgänglighet
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten i våra digitala tjänster för att skapa en mer användarvänlig och inkluderande upplevelse. Målet är att alla ska kunna ta del av vår information och våra tjänster, oavsett förutsättningar. Vi har påbörjat arbetet med att åtgärda ovanstående punkter och siktar på att uppnå full efterlevnad av WCAG 2.1 nivå AA. Den uppskattade tidsplanen för att färdigställa samtliga tillgänglighetsförbättringar är juli–augusti 2025.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av tjänsten?
Om du behöver information från Hemfrid som inte är tillgänglig för dig, är du välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna att ta fram innehållet i ett alternativt format. Du kan nå oss på följande sätt:
Mejla: accessibility@keytogroup.com
Svarstiden är normalt 2 arbetsdagar
Rättigheter och vidare kontakt
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din begäran om tillgänglighet kan du vända dig till:
- Diskrimineringsombudsmannen (DO), om du anser att bristen medför diskriminering
- Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vid frågor kopplade till tjänstens funktion
Hur vi har testat webbplatsen
Vi har gjort en självskattning (intern testning) av tjänsten.
Redogörelsens status
Webbplatsen publicerades den 21 juni 2022
Redogörelsen uppdaterades den 27 juni 2025.
Ansvarig: Hemfrid AB